Uber Eats to nasza platforma, dzięki której zamawianie jedzenia z Twoich ulubionych lokalnych restauracji jest teraz równie łatwe, jak zamówienie przejazdu. Dzięki aplikacji Uber Eats masz w zasięgu ręki szereg lokalnych restauracji i serwowanych przez nie dań. Możesz w każdej chwili zamówić dowolne danie z całego menu. Aplikacja UBER EATS ma dwie wersje: dla klientów i dla kurierów. Klienci mogą wybierać spośród różnych opcji gastronomicznych, płacić za zamówienia online i śledzić status dostawy na mapie. Aplikacja dla kurierów ma nazwe Uber Driver i jest do pobrania na urządzenia Android oraz iOS.

FAQ - Uber Eats link

• Podczas akceptacji zamówienia, wyświetlany jest mnożnik i zaznaczone miejsce odbioru z restauracji (najbliższa trasa od punktu obecnego do restauracji)
• Lista produktów wraz z numerem zamówienia.
• Możliwość Nie przyjmowania kolejnych zamówień
• Questy (możliwość dodatkowego zarobku po spełnieniu danych wymagań)
• Statystyki przychodów, tu trzeba mieć na uwadzę, że stawki są podane wraz z podatkiem, więc od zarobionej kwoty należy odejmować pozycje PODATKI

• Na mapie w zależności od miasta, mogą wyświetlać się “domki”, jest to informacja o zapotrzebowaniu na kurierach w danej restauracji / obszarze. Aktualizacja tego zmienia się co około 5 minut
  warning

  Niestety zazwyczaj ten obszar wysokiego zapotrzebowania nie ma nic wspólnego z rzeczywistością. Nie gwarantuje nam to zamówienia jeżeli będziemy siedzieć w jego miejscu
• Również na mapie sa wyszczególnione obszary w danym miescie, jakie w danym momencie obowiązują mnożniki za zamówienie.

W przypadku gdy w aplikacji widnieje błąd podczas próby zalogowania się typu:

Pojazd jest zajęty link

Prześlij plik Poland Driver’s License link

[PARTNER] Wpis do CEIDG/KRS link

Nie zrobiłem żadnego zamówienia, a zostałem rozliczony z aplikacji Uber Eats link

To jest bardzo częsty przypadek, ponieważ aplikacja Uber Eats jest pod tym względem delikatnie mówiąc źle zrobiona. Dopłaty za dojazd do restauracji są wypłacane w czwartek następnego tygodnia. Zazwyczaj są to groszowe sprawy, partner potem widząc przychód na aplikacji i tak i tak ją rozliczy i jesteśmy na minusie z rozliczeniem bo prowizja została pobrana mimo, że nie jeździliśmy na aplikacji Uber Eats.

Rozwiązanie dla kurierów Evelstar: Należy zgłosić reklamację rozliczenia w takim wypadku. Trzeba napisać maila na rozliczenia@evelstar.com i poprosić o zwrot prowizji, ponieważ nie wykonaliśmy ani jednego zamówienia. Należy to zrobić w ciągu 30 dni. Po tym okresie czasu nasza reklamacja nie zostanie uwzględniona.

Dostaję bardzo mało zamówień / Nie dostaję zamówień / Inni dostają więcej zamówień link

Powodów może byc mnóstwo tego typu problemu. Wszystko zależy od miasta, pory roku, dnia, czy jest to dzień roboczy, gdzie stoisz itd. Wśród dostawców krąży mit odnośnie otrzymywania większej ilości zamówień przez osoby które mają zaznaczony środek transportu jako skuter / auto. To jest prawda. Sam Uber twierdzi, że to jest nieprawda lecz praktyka pokazuje często inaczej. Wynika to z działania algorytmu Ubera*. Algorytm “spasowuje” czas kiedy zamówienie będzie zrealizowane przez restauracje z czasem kiedy kurier przyjedzie na miejsce - najczęściej te czasy pokrywają się właśnie dla osób które jeżdżą skuterem/autem i będą od restauracji 3 - 5 minut drogi. W momencie gdy poruszasz się rowerem, nawigacja widzi że jesteś “<1 minuta” drogi od restauracji - żadna restauracja nie zaznaczy, że zamówienie będzie gotowe za tyle czasu.

*sposób działania algorytmu jest oparty na domysłach i własnych obserwacji

Więc jak możemy zaobserwować - z tego samego miejsca oczekiwania auto bardziej “realnie” pokryje się z czasem przygotowania zamówienia oraz przyjazdem kuriera niż ten na rowerze.

Jak mogę realizować zamówienia w innym mieście? link

Jeżeli chcemy spróbować swoich sił w innym mieście niż tym w którym mieszkamy - możemy to na Uber Eats zrobić bez problemu. W przypadku tej aplikacji wystarczy po prostu przetransportować się do innego miasta i zalogować. Zamówienia powinny być nam przypisywane. Problem pojawia się w momencie wynagrodzenia. Robiąc w ten sposób nie będziemy mieli nakładanych mnożników do wynagrodzenia. Jeżeli mimo wszyskto zdecydujemy się na jazdę bez mnożników to system wykryje i w ciągu 48h powinien nam zaaktualizować informacje w profilu i dodać mnożniki do miasta w którym jeździliśmy.

Jeżeli chcemy uniknąć takiej sytuacji i mamy wszystko zaplanowane - możemy zgłosić zmianę miasta przez support.

Musimy wejść w: Pomoc -> Aplikacja -> Zmiana ustawień konta -> Chcę dostarczać w nowym mieście