Aplikacja Wolt
Informacje ogólne o aplikacji
Aplikacja kurierska WOLT to usługa, która umożliwia zamawianie posiłków z restauracji oraz zakupów w sklepie za pomocą smartfona. Aplikacja łączy klientów, restauracje, sklepy i kurierów, którzy dostarczają zamówienia w wybrane miejsce. Aplikacja WOLT jest dostępna w wielu miastach w Polsce i na świecie.
Aplikacja WOLT ma dwie wersje: dla klientów i dla kurierów. Klienci mogą wybierać spośród różnych opcji gastronomicznych i sklepowych, płacić za zamówienia online i śledzić status dostawy na mapie. Kurierzy mogą zarabiać pieniądze za realizowanie zamówień w dowolnych godzinach, korzystając z własnego pojazdu i sprzętu.
Aplikacja dla kurierów ma nazwe Wolt Courier Partner i jest do pobrania na urządzenia Android oraz iOS.
Całe przydatne F.A.Q znajduje się na stronie Wolta
Jak zostać kurierem?
Plusy i minusy aplikacji
Plusy
Brak grafiku, możliwość rozpoczęcie i zakończenie pracy w dowolnym momencie
Odrzucanie zamówień (jedynie w momencie pierwszego wyświetlenia)
Możliwość odrzucania zamówień gotówkowych
Informacja o statusie realizacji zamówienia
Szybki czas wydawania zamówień
Łatwa aplikacja
Wyświetlanie adresu lokalizacji restauracji oraz miejsce klienta (przybliżona wartość zamówienia oraz kilometraż)
Całkiem sprawny support.
Minusy
Brak informacji o jednoznacznej stawce za przebyty dystans (stawka za zamówienie zmienia sie w zależności od godziny)
Brak możliwości odrzucenia zaakceptowanego zamówienia (jedynie support)
Mniejsza ilość zamówień
Konieczność realizacji jednego zamówienia na 60 dni żeby konto pozostało aktywne*
Małe stawki
Brak bonusów(na dzień 29.04.2024r Wolt oferuje bonusy w “godzinach szczytu”, zależy jaki ustalą. Zwykle jest to 15%)Brak jednoznacznej informacji o zamówieniach łączonych (w aplikacji pojawia się informacja, ale nie jest to zapewnienie, że wpadnie) - więcej informacji tutaj
Prezentacja aplikacji
Hotspoty
Hotspoty sa to obszary gdzie najczesciej w danym miescie wpadaja zamowienia. Niebieska strefa, to strefa dostarczania i dzialania aplikacji Strona ze hotspotami znajduje sie ponizej: https://woltpartners.pl/ - należy kliknąć dane miasto aby zobaczyć
Na przykładzie Gdyni.
(obszar zaznaczony na różowo, to hotspoty, reszta to obszar dostaw)
Jak mogę dostarczać w innym mieście?
Na Wolt aby dostarczać w innym miescie niż jeździmy domyślnie trzeba zgłosić taką chęć na support. Wolt nie ma dedykowanej opcji w aplikacji na to.
Trzeba zrobić to w ten sposób: Support -> Informacje o koncie i zmiany -> Zmień numer telefonu / e-mail.
Tutaj napiszmy naszą prośbę o zmianę miasta.
Jak rozpoznać podwójne zamówienie?
Obecnie Wolt wyświetla w przypadku zamówień podwójnych od razu informacje o dwóch punktach do odbioru i stawkę za całość, również w podsumowaniu traktowane jest to jako jedna pozycja.
Dodatkowo podczas pojedyńczych zamówień jest możliwość otrzymania dodatkowego przy starych zasadach, czyli w momencie akceptacji może wskoczyć kolejne.
Zdarzają się dwa różne zamówienia do tego samego klienta, wtedy Wolt w jasny sposób informuje o takiej sytuacji, lecz u klienta trzeba “przeklikać” dwie osobne dostawy.
Zamówienia gotówkowe
Zamówienia gotówkowe to nowość w Wolt, które działają obecnie w całej Polsce.
Pełne FAQ znajdziecie tutaj: https://woltpartners.pl/help-center-pl/#faq-9
Całe FAQ AirCash znajdziecie tutaj: https://woltpartners.pl/help-center-pl/#faq-8
Dodatkowo, gotówkę obracamy tylko na linii kurier - klient, czyli wydajemy resztę klientowi i zbieramy od niego gotówkę. W RESTAURACJI NIGDY NIE PŁACIMY!
Jeśli natrafisz na zamówienie gotówkowe, łatwo je rozpoznasz po specjalnie ikonie z napisem “Cash”. Przed zaakceptowaniem takiego zamówienia pamiętaj, aby mieć przy sobie odpowiednią ilośc reszty do wydania dla klienta.
Dodatkowo, do obsługi tych zamówień potrzebne jest aktywne konto w aplikacji (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.aircash.aircash)[Aircash], dzięki któremu możesz bezpiecznie dokonywać wpłat gotówki.
Musisz posiadać resztę przy zamówieniach gotówkowych.
Minimalna kwota, jaką powinieneś mieć przy sobie to 45zł. Pozwoli Ci to na bezproblemowe wydawanie reszty klientom.
Przede wszystkim, zwróćcie uwagę, że jeśli kwota gotówki którą macie przy sobie przekroczy 300zł, Wasze konto automatycznie przełączy się w tryb offline. W praktyce oznacza to, że nie będziecie mogli przyjmować kolejnych zamówień, dopóki nie zmniejszycie tej kwoty dokonując wpłaty przez aplikację Aircash.
Jak się przygotować do przyjmowania zamówień gotówkowych?
Nic skomplikowanego. Wystarczy, że:
- Pobierzecie aplikację (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.aircash.aircash)[Aircash] i zarejestrujecie się w niej.
- Doładujecie swoje konto za pomocą przelewu lub BLIK.
Następnie:
- Kliknijcie w aplikacji Aircash opcję “Rynek”
- Z listy wybierzcie Wolt.
- Podajcie swoje ID Kuriera.
Gdzie sprawdzę swoje ID kuriera w Wolt?
W aplikacji Wolt Partner:
Support Wolt -> Informacje o koncie/Zmiana danych -> Mój Courier ID
lub
Support Wolt -> Zamówienia gotówkowe -> Zamówienia gotówkowe - Jak zrobić offloading
Aplikacja AirCash
Należy pobrać aplikacje na telefon, a następnie utworzyć konto
Jak wpłacić gotówkę przez AirCash?
W polu Nazwa użytkownika ZAWSZE WPISUJ SWOJE ID KURIERA, które znajdziesz zgodnie z powyższymi informacjami