Przygotowanie do pracy

Masz już konto w aplikacji i umowę z partnerem flotowym? Jeżeli nie, zacznij od artykułów Aplikowanie do delivery i Rejestracja u partnera flotowego. Zanim zalogujesz się na pierwszą zmianę, sprawdź, czy masz wszystko, czego będziesz potrzebować. Niektórych rzeczy wymagają aplikacje, a resztę po prostu warto mieć, żeby pierwszy dzień nie skończył się rozładowanym telefonem albo brakiem reszty dla klienta.

Telefon link

Telefon to Twoje główne narzędzie pracy. Dostajesz na nim zamówienia, nawigujesz do restauracji i klienta, piszesz do klientów i kontaktujesz się z supportem. Na co zwrócić uwagę:

• Internet mobilny. Aplikacja kurierska i mapa działają przez całą zmianę, więc wybierz pakiet z dużą ilością danych albo bez limitu.
• Powerbank. GPS, włączony ekran i internet szybko rozładowują telefon. Na zmianę w sam raz jest powerbank o pojemności od 15 000 do 20 000 mAh. Jeżeli Twój telefon obsługuje szybkie ładowanie, zadbaj o to, żeby powerbank i kabel też je obsługiwały. W aucie wystarczy ładowarka samochodowa.
• Uchwyt. Na rowerze, skuterze i w aucie telefon powinien być w uchwycie, a nie w dłoni. Na jednośladzie wybierz taki, z którego telefon nie wypadnie na wyboju. W deszczu przyda się wodoodporne etui albo uchwyt z osłoną.
• NFC. Przyda się do płatności zbliżeniowych. W Stuart klient płaci kartą, przykładając ją do Twojego telefonu, więc nie potrzebujesz osobnego terminala. Więcej w części o gotówce i płatnościach.
• Aktualna aplikacja. Zaktualizuj aplikację kurierską przed zmianą. Niektóre funkcje działają tylko w najnowszej wersji, np. płatności kartą w Stuart.

Ustawienia telefonu link

Android i iOS usypiają aplikacje działające w tle, żeby oszczędzać baterię. Dla aplikacji kurierskiej to problem: możesz nie dostać powiadomienia o zamówieniu, a aplikacja przestanie wysyłać Twoją lokalizację. Dlatego przed pierwszą zmianą zmień kilka ustawień.

Na Androidzie większość opcji znajdziesz w ustawieniach samej aplikacji. Ścieżka różni się w zależności od producenta, ale zwykle wygląda tak:

Ustawienia -> Aplikacje -> [aplikacja kurierska] -> Bateria -> Bez ograniczeń

Na nagraniu poniżej pokazujemy to na Samsungu i aplikacji Glovo Rider. Przytrzymujesz ikonę aplikacji, wchodzisz w informacje o aplikacji, potem w Bateria i zaznaczasz Bez ograniczeń. Telefon na nagraniu ma ustawiony język angielski, więc ta opcja nazywa się tam Unrestricted.

W tym samym miejscu, w sekcji Uprawnienia, ustawisz lokalizację na „Zezwalaj zawsze”. Telefony niektórych producentów, np. Xiaomi czy Huawei, mają dodatkowo własne menedżery baterii. Jeżeli aplikacja dalej się wyłącza, poszukaj w ustawieniach opcji autostartu i zezwól na niego aplikacji kurierskiej.

Na iPhonie ustaw lokalizację aplikacji na „Zawsze”, włącz Odświeżanie w tle i wyłącz Tryb niskiego zużycia energii.

Nawigacja link

Aplikacje kurierskie prowadzą do restauracji i klienta przez wbudowaną mapę albo przekazują adres do Google Maps lub innej nawigacji. Kurierzy z naszego serwera Discord radzą, żeby z czasem uczyć się miasta na pamięć, a do szukania konkretnych bram i klatek używać dodatkowych map, np. maps.me. Więcej takich rad znajdziesz w artykule Porady od innych użytkowników.

Torba termiczna link

Bez torby lub plecaka termicznego restauracja nie powinna wydać Ci jedzenia. Rodzaje toreb i sklepy, w których je kupisz, opisujemy w artykule Torba termiczna.

Przed pierwszą zmianą:

• wyczyść i wysusz wnętrze, szczególnie jeżeli kupujesz torbę z drugiej ręki,
• sprawdź zamki i paski, bo zepsuty zamek w deszczu oznacza mokre jedzenie,
• jeżeli jeździsz autem, dokup do torby samochodowej pad grzewczy, żeby jedzenie nie stygło.

Pojazd link

Tryb pojazdu w aplikacji musi zgadzać się z tym, czym faktycznie jeździsz, bo od niego zależy, jakie zamówienia dostaniesz. Przy skuterze i samochodzie aplikacja poprosi też o prawo jazdy, dowód rejestracyjny i ubezpieczenie. Tryb zmienisz w aplikacji albo z pomocą partnera flotowego.

Rower link

Na rower nie potrzebujesz żadnych dokumentów. Osoba niepełnoletnia musi mieć kartę rowerową. Sam rower musi mieć obowiązkowe wyposażenie:

• co najmniej jeden sprawny hamulec,
• dzwonek lub inny sygnał o nieprzeraźliwym dźwięku,
• z tyłu czerwony odblask w kształcie innym niż trójkąt,
• po zmroku i przy złej widoczności białe lub żółte światło z przodu i czerwone z tyłu. Lampki mogą migać.

Dostawy często wypadają po zmroku, więc lampki miej na każdej zmianie.

Przydadzą się też:

• zapięcie, bo rower zostawiasz pod restauracją i pod klatką klienta,
• zestaw naprawczy: zapasowa dętka lub łatki, pompka i łyżki do opon,
• kask. Dla dorosłego rowerzysty nie jest obowiązkowy, ale przy kilku godzinach jazdy w ruchu miejskim warto go mieć.

Skuter link

Na skuter do 50 cm³ (motorower) potrzebujesz prawa jazdy kategorii AM lub wyższej, np. B. Na dowód osobisty mogą jeździć tylko osoby, które skończyły 18 lat przed 19 stycznia 2013 roku, czyli urodzone przed 19 stycznia 1995 roku.

Skuter musi mieć dowód rejestracyjny, ważne ubezpieczenie OC i aktualne badanie techniczne. Kask jest na skuterze obowiązkowy.

Skuter 125 cm³ to już motocykl. Poprowadzisz go z prawem jazdy kategorii A1 lub wyższej albo z kategorią B, jeżeli masz ją od co najmniej 3 lat.

Samochód link

Potrzebujesz prawa jazdy kategorii B, a samochód musi mieć ważne OC i aktualne badanie techniczne. Aplikacja poprosi o zdjęcia dokumentów przy rejestracji. Do auta przyda się torba samochodowa z padem grzewczym, uchwyt na telefon i ładowarka.

Gotówka i płatności link

W części aplikacji klient może zapłacić przy odbiorze, gotówką albo kartą. Wtedy musisz mieć przy sobie pieniądze do wydania reszty. Rozmień je wcześniej na mniejsze nominały i trzymaj w nerce lub saszetce, osobno od swoich pieniędzy. Poniżej opisujemy Glovo, Wolt i Stuart.

Glovo link

W Glovo gotówka od klientów to pieniądze Glovo, a jej stan widzisz w zakładce Portfel. Jeżeli przy zamówieniu aplikacja pokaże „Potrzebna gotówka”, płacisz restauracji właśnie z tych pieniędzy. Kwotę zobaczysz przed akceptacją zamówienia.

Co noc Glovo rozlicza Twoje zarobki z poprzedniego dnia i zalicza zebraną gotówkę na ich poczet. Gdy portfel jest na plusie, masz u siebie pieniądze Glovo i wpłacasz je przez glovocash.pl. Gdy jest na minusie, Glovo wyśle brakującą kwotę przelewem do Twojego partnera. Dokładnie opisujemy to w artykule Aplikacja Glovo Rider.

Wolt link

W Wolt zamówienie gotówkowe rozpoznasz po oznaczeniu „Cash”. Gotówkę bierzesz tylko od klienta, w restauracji nigdy nie płacisz. Miej przy sobie co najmniej 45 zł reszty. Jeżeli jej nie masz, nie akceptuj zamówień gotówkowych. Nie grożą za to żadne konsekwencje.

Zebraną gotówkę wpłacasz na bieżąco przez aplikację Aircash. Konto w Aircash zakładasz na ten sam adres e-mail co w Wolt Partner. Gdy masz przy sobie ponad 300 zł, Wolt przełączy Cię w tryb offline, dopóki nie wpłacisz pieniędzy. Instrukcję wpłaty znajdziesz w artykule Aplikacja Wolt.

Stuart link

Stuart wymaga, żeby każdy kurier miał przy sobie 150 zł w gotówce i telefon z NFC. Przy zamówieniach oznaczonych jako „Card” klient płaci kartą, przykładając ją do Twojego telefonu z aplikacją Viva.com | Terminal. Osobne urządzenie z terminalem nie jest potrzebne. Za takie zamówienia nie płacisz w restauracji.

Do terminala się nie logujesz, Stuart konfiguruje go sam. Aktywujesz go w aplikacji Stuart Courier: Menu -> Ustawienia -> Aktywuj urządzenie POS. Nie pobieraj zwykłej aplikacji viva.com, potrzebujesz wersji Terminal. Pełną instrukcję znajdziesz w centrum pomocy Stuart.

Ubranie i pogoda link

W złą pogodę część aplikacji podnosi stawki, a bez odpowiedniego ubrania trudno wtedy jeździć. Przygotuj:

• kurtkę i spodnie przeciwdeszczowe,
• kalosze, bo są tanie i niezawodne w deszczu,
• rękawiczki, zimą najlepiej takie, w których obsłużysz ekran telefonu,
• kilka cieńszych warstw zamiast jednej grubej kurtki, bo w trakcie jazdy szybko się grzejesz, a pod restauracją stoisz i marzniesz,
• odblaski albo kamizelkę, żeby kierowcy widzieli Cię po zmroku,
• wodę i coś do jedzenia na dłuższą zmianę.